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Sim. A Lojafy atua no comércio eletrônico desde 2019, com foco na venda de produtos físicos, envio real de mercadorias e atendimento ativo ao cliente em todas as etapas da compra.
Ao longo de 6 anos de operação, já realizamos mais de 100 mil pedidos, atendendo clientes em todo o Brasil com processos estruturados, logística organizada e comunicação transparente.
A Lojafy é uma empresa de e-commerce especializada na venda online de produtos físicos, com operação contínua, histórico comprovado e compromisso com uma experiência de compra segura.
Desde o início, trabalhamos com valores claros: responsabilidade, ética, transparência e respeito ao cliente. Cada pedido é tratado com cuidado, porque entendemos que por trás de toda compra existe uma expectativa real.
Sim. A Lojafy trabalha exclusivamente com produtos físicos, com envio real, prazos informados no momento da compra e acompanhamento do pedido até a entrega.
Não atuamos com infoprodutos, serviços digitais ou modelos temporários. Nossa operação envolve logística, controle de pedidos, suporte ao cliente e políticas claras de troca e devolução.
Como qualquer empresa que opera em escala no comércio eletrônico, podem ocorrer exceções pontuais.
Em mais de 100 mil pedidos realizados, a Lojafy registrou 55 reclamações ao longo de 6 anos, o que representa menos de 0,1% do total. Todas essas reclamações foram respondidas e tratadas, com foco em solução e esclarecimento.
Essas informações podem ser conferidas diretamente na plataforma do Reclame Aqui, onde mantemos atendimento ativo e postura transparente.
Utilizamos cada situação como oportunidade de melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento ao cliente.
Os prazos de entrega são informados de forma clara no momento da compra, e o cliente pode acompanhar o status do pedido até a finalização.
Nosso atendimento está disponível para esclarecer dúvidas antes e depois da compra, além de oferecer suporte em casos de troca, devolução ou qualquer necessidade relacionada ao pedido.
Nosso compromisso é simples: nenhum cliente fica sem retorno.
Se você busca uma loja online com histórico, volume real de vendas, produtos físicos, políticas claras e atendimento ativo, a resposta é sim.
A Lojafy não é uma loja virtual nova, temporária ou experimental. Somos uma empresa consolidada, com anos de mercado, milhares de pedidos entregues e responsabilidade com quem compra.
Comprar online exige confiança.
Se quiser entender melhor como funcionam nossos prazos, garantias ou processos, nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer ponto antes da sua compra.
Trabalhamos para que a confiança seja construída com fatos, números e transparência — não com promessas.
CNPJ: Escala Marketing LTDA
CNPJ: 44.956.127/0001-54
Endereço: Alameda Salvador, 1057, Torre América, Salvador, Bahia, Brasil
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